Le raccourci pour taper une arobase dépend de trois variables : le système d’exploitation, la disposition logicielle active et le format physique du clavier (ISO ou ANSI). La touche imprimée sur le capuchon ne reflète pas toujours la disposition réellement chargée par l’OS, ce qui explique la majorité des blocages rencontrés.
Norme AFNOR NF Z71-300 et arobase : ce qui change concrètement
La norme AFNOR NF Z71-300, publiée en 2019, redéfinit l’agencement des signes typographiques sur les claviers français. Les PC portables et claviers mécaniques récents adoptent progressivement cette disposition, recommandée dans les guides d’achat comme référence « French Standard, AZERTY ».
Windows 11 prend en charge nativement cette disposition. Sur macOS et Linux, la prise en charge passe par des fichiers de disposition tiers ou des configurations manuelles. Le raccourci pour produire @ peut donc différer d’un OS à l’autre, même sur un clavier physiquement identique.
Nous recommandons de vérifier la disposition active avant de chercher un raccourci. Sur Windows, l’indicateur se trouve dans la barre des tâches (« FRA » ou « ENG »). Sur macOS, le drapeau dans la barre de menus. Sur Linux, la commande setxkbmap -query affiche la disposition en cours.
Arobase sur clavier AZERTY Windows : Alt Gr et méthode ASCII
Sur un AZERTY français classique sous Windows, la combinaison est Alt Gr + touche 0/à. La touche 0 se situe en haut du clavier, à droite du 9. Alt Gr correspond physiquement à la touche Alt de droite.
Si cette combinaison ne produit rien, deux hypothèses :
- La disposition active est QWERTY et non AZERTY. Dans ce cas, Maj + 2 produit @. Basculer entre dispositions se fait avec Win + Espace sous Windows 10 et 11.
- La touche Alt Gr est interceptée par un logiciel tiers (outil de virtualisation, raccourci d’application). Tester dans un éditeur de texte brut comme le Bloc-notes isole le problème.
Pour les cas où aucun raccourci clavier ne fonctionne, Windows offre une méthode indépendante de la disposition : maintenir Alt enfoncé et saisir 64 sur le pavé numérique. Le code ASCII 64 correspond au point de code Unicode U+0040 et produit @ quel que soit le layout actif. Cette méthode nécessite un pavé numérique physique ou l’activation du Verr Num sur un clavier compact.
Arobase sur Mac : Option + 0 et particularités du clavier Apple
Sur un Mac configuré en clavier français, la combinaison est Option + 0/à. La touche Option (⌥) se trouve de part et d’autre de la barre d’espace sur les claviers Apple.
Sur un Mac en disposition QWERTY US, c’est Maj + 2 qui produit @. La source d’entrée active détermine le résultat, pas les gravures sur les touches.
Vérifier la source d’entrée sur macOS
Ouvrir Réglages Système, puis Clavier, puis Sources d’entrée. Le nom affiché (« Français » ou « U.S. ») indique la disposition logicielle. Ajouter ou supprimer une source d’entrée se fait depuis ce même panneau.
Un piège fréquent sur les MacBook récents : le raccourci Ctrl + Espace ou Globe + Espace bascule silencieusement entre les dispositions. L’arobase cesse alors de répondre au raccourci attendu sans message d’erreur.
Arobase sous Linux : disposition AZERTY et variantes Ubuntu
Sous Linux avec un AZERTY français, le raccourci reste Alt Gr + 0, identique à Windows. La disposition se configure via les paramètres système ou en ligne de commande.
Sur Ubuntu et ses dérivés, la commande suivante applique un AZERTY français :
setxkbmap fr
Pour un QWERTY US, remplacer « fr » par « us ». La modification est immédiate mais non persistante : elle disparaît au redémarrage sauf si elle est ajoutée aux scripts de démarrage de session.
Cas des environnements Wayland
Les distributions récentes utilisant Wayland (GNOME 46+, KDE Plasma 6) gèrent la disposition clavier différemment de X11. Les outils comme xmodmap ou xdotool ne fonctionnent pas sous Wayland. La configuration passe par les paramètres GNOME ou par les fichiers de configuration du compositeur (sway, Hyprland).
Si Alt Gr + 0 ne produit rien sous Wayland, vérifier que le paquet xkb-data est à jour et que la disposition « French (AZERTY) » est bien sélectionnée dans les paramètres régionaux.
Clavier QWERTY : Maj + 2 et variante UK
Sur un QWERTY US (disposition la plus répandue dans le monde anglophone), l’arobase se tape avec Maj + 2. Cette combinaison fonctionne sur Windows, macOS et Linux sans distinction.
Le QWERTY UK constitue une exception notable : Maj + apostrophe (‘) produit @ sur un clavier britannique. L’apostrophe se situe à gauche de la touche Entrée sur un ISO UK. Confondre QWERTY US et QWERTY UK est une source classique de frustration, parce que les deux layouts partagent la quasi-totalité des lettres mais divergent sur les symboles.
- QWERTY US : Maj + 2 → @
- QWERTY UK : Maj + ‘ → @
- AZERTY FR (Windows/Linux) : Alt Gr + 0 → @
- AZERTY FR (Mac) : Option + 0 → @
- Toutes dispositions Windows : Alt + 64 (pavé numérique) → @
Diagnostic quand l’arobase refuse de s’afficher
Le problème vient rarement d’une touche défectueuse. Dans la grande majorité des cas, la disposition logicielle ne correspond pas à la disposition physique. Un clavier AZERTY branché sur un système configuré en QWERTY produit des résultats incohérents pour tous les caractères spéciaux, pas seulement l’arobase.
Clavier visuel comme outil de diagnostic
Sous Windows, activer le clavier visuel (rechercher « clavier visuel » dans le menu Démarrer) permet de voir en temps réel quelle disposition le système utilise. Les caractères affichés sur le clavier virtuel reflètent la disposition active, pas les gravures physiques. Cliquer sur la touche correspondante confirme ou infirme le raccourci attendu.
Sur macOS, le Visualiseur de clavier (accessible via la barre de menus quand les sources d’entrée sont affichées) remplit la même fonction. Maintenir Option enfoncé met en surbrillance les caractères accessibles, dont @.
Si le bon raccourci est identifié via le clavier visuel mais ne fonctionne pas au clavier physique, le problème est matériel ou lié à un logiciel interceptant la combinaison de touches. Tester avec un clavier externe USB tranche rapidement entre les deux hypothèses.
